Általános Szerződési Feltételek/Terms and Conditions
Hatályos: 2026. június 3-tól
A Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: Red-Wave Kft.
Adószám: 32755314-2-13
Székhelye: 1037 Budapest, Csillaghegyi út 19-21.
E-mail címe: redwave.iroda@gmail.com
Telefonszáma: +36 70 609 5217
Tárhelyszolgáltató: Websupport Magyarország Kft. (1119 Budapest, Fehérvári út 97-99.)
Általános rendelkezések
Jelen ÁSZF a redwave-hu.webflow.io weboldalon elérhető szolgáltatások igénybevételére vonatkoznak. A Weboldal használatával és az űrlap kitöltésével a Felhasználó kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et megismerte, és magára nézve kötelezőnek ismeri el. A szerződés nyelve a magyar.
2.3. Szolgáltatások leírása
A Red-Wave Kft. az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:
Tervezés, gyártás és teljes körű kivitelezés: Vízicsúszdák, vizes élményelemek és sprayparkok egyedi tervezése, RTM-Feel Light technológiával történő gyártása és teljes körű telepítése.
Professzionális karbantartás és felújítás: Meglévő vízicsúszdák, acél tartószerkezetek, vizes játékok, élményelemek, valamint vizes és száraz játszóterek javítása és felújítása.
Hatósági engedélyeztetés és papírmunka: A 24/2020. (VII. 3.) ITM rendelet szerinti dokumentációk elkészítése, a tanúsíttatási eljárás megszervezése és lebonyolítása.
Kiegészítő termékek: Csúszógumik, napvitorlák, gumiburkolatok szállítása.
Szerződéskötés folyamata
A Felhasználó a Weboldalon található űrlapon, e-mailben vagy telefonon keresztül érdeklődhet. Az érdeklődés nem jelent szerződéskötést, csupán ajánlatkérésnek minősül. A Szolgáltató az érdeklődés beérkezését követően egyedi árajánlatot készít, amelyet e-mailben küld meg a Felhasználónak.
A szerződés a felek által aláírt egyedi írásbeli szerződéssel, vagy a Szolgáltató által küldött, a Felhasználó által írásban (e-mailben) visszaigazolt árajánlat alapján jön létre. Az árajánlat a kiállítástól számított 30 napig érvényes.
Fizetés és díjak
A szolgáltatások ára minden esetben egyedi árajánlat alapján kerül meghatározásra. A fizetés módja és ütemezése az egyedi szerződésben rögzítettek szerint történik. A Szolgáltató a fizetési kötelezettség teljesítéséről számlát állít ki.
Elállási jog / Felmondási jog
Szolgáltatás esetén: A szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a fogyasztónak minősülő Felhasználót a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján.
Ha a Felhasználó kifejezetten kéri a szolgáltatás 14 napon belüli megkezdését, és nyilatkozik arról, hogy tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdése után elveszíti elállási jogát, úgy a teljesítés megkezdését követően az elállási jog megszűnik.
Kiegészítő termékek esetén: A termék kézhezvételétől számított 14 napon belül a fogyasztó indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. A visszaküldés költsége a Felhasználót terheli. A Szolgáltató a visszaérkezett termék vételárát és a kiszállítási költséget legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.
Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
Kellékszavatosság: A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Felhasználó a Ptk.-ban foglaltak szerint érvényesítheti kellékszavatossági igényét (kijavítás, kicserélés, árleszállítás, elállás).
Jótállás: A Szolgáltató az általa gyártott és kivitelezett vízicsúszdákra és vizes élményelemekre az esetleges gyártási hibák tekintetében 2 év teljes körű jótállást vállal. A jótállás részletes feltételei az egyedi szerződésben kerülnek rögzítésre.
Panaszkezelés
A Szolgáltató szolgáltatásával kapcsolatos panaszait a Felhasználó a következő elérhetőségeken közölheti:
E-mail: redwave.iroda@gmail.com
Postai cím: 1037 Budapest, Csillaghegyi út 19-21.
Telefon: +36 70 609 5217
A Szolgáltató a panaszt legkésőbb 30 napon belül kivizsgálja és írásban megválaszolja. Ha a panaszt elutasítjuk, tájékoztatjuk a Felhasználót a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező békéltető testületről:
Budapesti Békéltető Testület: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Online vitarendezési platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Szerzői jogok
A Weboldal teljes tartalma (szöveg, grafika, logó, fénykép, videó, hanganyag) a Red-Wave Kft. kizárólagos szellemi tulajdonát képezi, vagy a Szolgáltató megfelelő licenccel rendelkezik. A tartalom engedély nélküli felhasználása – különösen másolása, terjesztése, átdolgozása – tilos.
Záró rendelkezések
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítások a weboldalon való közzétételt követően lépnek hatályba. A felek a jogvitákat elsősorban békés úton rendezik. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.) az irányadó.
COOKIE TÁJÉKOZTATÓ
A Weboldal az alábbi sütiket használhatja:
Elengedhetetlen (működési) sütik: A weboldal megfelelő működéséhez szükségesek (pl. munkamenet-kezelés). Ezek nem igényelnek hozzájárulást.
Analitikai sütik: (pl. Google Analytics – ha használva van) A látogatói forgalom elemzésére szolgálnak. Csak az Ön hozzájárulásával kerülnek telepítésre.
Marketing sütik: Harmadik féltől származó sütik (pl. Facebook Pixel), amelyek célzott hirdetések megjelenítését segítik. Csak az Ön kifejezett hozzájárulásával aktívak.
A hozzájárulás bármikor visszavonható a böngésző süti beállításaiban, vagy a cookie banner újbóli megnyitásával.
Service Provider Details
Name of the Service Provider: Red-Wave Kft.
Tax number: 32755314-2-13
Registered office: 1037 Budapest, Csillaghegyi út 19-21.
E-mail address: redwave.iroda@gmail.com
Phone number: +36 70 609 5217
Hosting provider: Websupport Magyarország Kft. (1119 Budapest, Fehérvári út 97-99.)
General Provisions
These General Terms and Conditions (GTC) apply to the use of services available on the redwave-hu.webflow.io website. By using the Website and filling out the form, the User declares that they have read and accepted these GTC as binding. The language of the contract is Hungarian.
2.3. Description of Services
Red-Wave Kft. provides the following services:
Design, manufacture, and comprehensive construction: Custom design, manufacturing using RTM-Feel Light technology, and complete installation of water slides, water experience elements, and spray parks.
Professional maintenance and renovation: Repair and renovation of existing water slides, steel support structures, water games, experience elements, as well as wet and dry playgrounds.
Official licensing and paperwork: Preparation of documentation according to ITM Decree 24/2020 (VII. 3.), organizing and conducting the certification process.
Supplementary products: Supply of sliding tubes, sun sails, and rubber surfacing.
Process of Contracting
The User may inquire via the form on the Website, by e-mail, or by phone. An inquiry does not constitute a contract; it is merely considered a request for a quote. Following the receipt of the inquiry, the Service Provider prepares a custom quote and sends it to the User via e-mail.
The contract is established by a unique written contract signed by the parties, or based on the quote sent by the Service Provider and confirmed in writing (via e-mail) by the User. The quote is valid for 30 days from the date of issue.
Payment and Fees
The price of the services is determined based on a custom quote in every case. The method and schedule of payment are processed according to the terms set in the individual contract. The Service Provider issues an invoice for the fulfillment of the payment obligation.
Right of Withdrawal / Right of Termination
In the case of services: For contracts for the provision of services, the User qualifying as a consumer has the right to withdraw without justification within 14 days of concluding the contract, in accordance with Government Decree 45/2014 (II. 26.). If the User explicitly requests the commencement of the service within 14 days and declares their understanding that they will lose their right of withdrawal once performance has begun, the right of withdrawal ceases upon the commencement of performance.
In the case of supplementary products: The consumer may withdraw from the purchase without justification within 14 days of receiving the product. The cost of returning the product is borne by the User. The Service Provider will refund the purchase price of the returned product and the delivery cost within 14 days at the latest.
Implied Warranty, Product Warranty, Guarantee
Implied Warranty (Kellékszavatosság): In the event of defective performance by the Service Provider, the User may enforce their implied warranty claim (repair, replacement, price reduction, withdrawal) in accordance with the provisions of the Civil Code.
Guarantee (Jótállás): The Service Provider offers a 2-year full guarantee on the water slides and water experience elements it manufactures and constructs regarding any potential manufacturing defects. The detailed conditions of the guarantee are set out in the individual contract.
Complaint Handling
The User may communicate their complaints regarding the Service Provider's services through the following contact details:
E-mail: redwave.iroda@gmail.com
Postal address: 1037 Budapest, Csillaghegyi út 19-21.
Phone: +36 70 609 5217
The Service Provider will investigate and respond to the complaint in writing within 30 days at the latest. If the complaint is rejected, we will inform the User of the arbitration board with jurisdiction and competence:
Budapest Arbitration Board: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Online Dispute Resolution platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Copyrights
The entire content of the Website (text, graphics, logos, photographs, videos, audio materials) is the exclusive intellectual property of Red-Wave Kft., or the Service Provider holds the appropriate licenses. The unauthorized use of the content – especially its copying, distribution, or modification – is prohibited.
Final Provisions
The Service Provider is entitled to unilaterally modify these GTC. The modifications take effect upon publication on the website. The parties shall primarily settle their disputes amicably. For matters not regulated in these GTC, Hungarian law shall apply, particularly Act V of 2013 on the Civil Code (Ptk.) and Act CVIII of 2001 on Electronic Commerce Services (Ekertv.).
COOKIE POLICY
The Website may use the following cookies:
Essential (functional) cookies: Necessary for the proper functioning of the website (e.g., session management). These do not require consent.
Analytical cookies: (e.g., Google Analytics – if used) Used to analyze visitor traffic. They are only installed with your consent.
Marketing cookies: Third-party cookies (e.g., Facebook Pixel) that help display targeted advertisements. They are only active with your explicit consent.
Consent can be withdrawn at any time in the browser's cookie settings or by reopening the cookie banner.
